Самый простой способ — попросите повторить то, что вы сказали. Это убережет от многих проблем.
Исследования показали, что 40–80% информации, которую врачи передают пациентам, либо полностью забывается, либо понимается не так. А речь идет о взрослых, а не о детях.
Чтобы не возникало недоразумений, врачи внедрили метод «научи врача». Пациенты рассказывают медикам, какие инструкции им только что дали. Благодаря этому они лучше запоминают назначения.
Этот же инструмент подойдет для общения с детьми. После того, как вы, глядя в глаза, четко и коротко озвучили свою просьбу, попросите ребенка ее повторить.